Wil jij graag zakelijke klanten helpen met jouw enthousiaste aanpak binnen een dynamisch team met leuke collega’s? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou. Als klantadviseur zakelijke schadeverzekeringen ben je verantwoordelijk voor het professioneel invullen van behoeften en wensen van onze zakelijke klanten en weet je de verwachtingen van de klant te overtreffen. Daarnaast heb je oog voor procesverbeteringen en kom je actief met verbeterideeën.
Denk jij bij te kunnen dragen aan een nog betere klantervaring? Solliciteer dan op de vacature van klantadviseur zakelijke schadeverzekeringen en maak het verschil!
Dit ga je doen als klantadviseur zakelijke schadeverzekeringen
- pro actief benaderen klanten in het kader van invulling zorgplicht
- adviseren van zakelijke klanten
- informeren en adviseren bij betalingsachterstanden
- begeleiden in een schadebehandelingstraject
- vastleggen van relevante informatie in het klantdossier
- verbetermogelijkheden in de keten signaleren en oplossingen aandragen in processen en systemen
- ondersteunen bij de implementatie van jouw verbetervoorstellen
De focus zal in eerste instantie liggen op ondersteunende activiteiten zodat je een goede basis legt om naar allround klantadviseur zakelijke schadeverzekeringen door te groeien.
Deze vacature is echt iets voor jou, want jij
- hebt een sterke klantgerichte houding en je bent communicatief vaardig, je kunt goed luisteren en doorvragen
- hebt een sterk analytisch vermogen en een goed oog voor verbetermogelijkheden
- kunt in drukke periodes het hoofd koel houden
- hebt een zelfstandige werkhouding en je vindt het leuk om in een team samen te werken
- hebt een afgeronde opleiding op MBO niveau met minimaal 6 jaar relevante werkervaring of een HBO opleiding met minimaal 2 jaar relevante werkervaring, en beschikt over de certificaten WFT Basis, WFT Schade particulier en WFT Schade zakelijk.
Hier ga je werken
Bij Poliservice werken ongeveer 45 collega’s. De afdeling Klantservices Zakelijk bestaat uit een groeiend team met op dit moment nog 5 collega's. Het is een flexibele werkomgeving met veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en bijbehorende bevoegdheden. Daarnaast is er voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Dit bieden wij je:
- tijd- en plaats onafhankelijk werken. (combinatie tussen thuis en op kantoor werken is uiteraard mogelijk)
- bruto € 2.500,- tot € 3.600,- op basis van 38 uur p/w (inschaling afhankelijk van je ervaring)
- goede reiskostenvergoeding
- thuiswerkvergoeding
- een vaste 13e maand
- 27 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
- veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling door extra opleidingen en trainingen
- een pensioenregeling op basis van beschikbare premieregeling
Solliciteer op deze functie
Enthousiast geworden? Neem dan contact op met Roland Fonville, teammanager zakelijk of stuur je CV naar roland.fonville@poliservice.nl. Neem ook eens een kijkje op onze site www.poliservice.nl.
Als je bij ons in dienst komt, vragen wij je om de eed of belofte af te leggen. Hiermee committeer je je aan onze gedragsregels. Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om een eed of belofte af te leggen.