Word jij één van de nieuwe collega’s waar wij naar op zoek zijn? Wil jij graag klanten helpen met jouw verrassende aanpak en inlevingsvermogen binnen een dynamisch team? Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het professioneel invullen van de behoeften en wensen van onze klanten en weet je de verwachtingen van onze klant te overtreffen. Daarnaast ben je de spil tussen de financiële adviseur, de commerciële adviseur en de hypotheekverstrekker of verzekeraar.

 

Ook Poliservice wil zich dagelijks verbeteren. Help jij ons? Jij ziet al snel mogelijkheden waar eventuele verbeteringen liggen met betrekking tot processen en komt met voorstellen. Denk jij bij te kunnen dragen aan een nog betere klantervaring? Solliciteer dan op de vacature van klantadviseur Hypotheken & Vermogen en maak het verschil.

 

Dit ga je doen als klantadviseur

  • Onderhouden van de klantrelatie, afhandelen van vragen, problemen en verzoeken conform de daarvoor geldende richtlijnen, procedures en termijnen en het vastleggen in betreffende systemen
  • Signaleren van commerciële kansen, bepalen en analyseren van klantbehoeften en deze vanuit klantbelang en vakmanschap vertalen naar passende oplossingen
  • Begeleiden en feedback geven van/aan collega’s, delen en uitdragen van kennis aan collega’s
  • Verbetermogelijkheden in de keten signaleren en oplossingen aandragen in processen en systemen
  • Ondersteunen bij de implementatie van jouw verbetervoorstellen
  • Ontzettend veel lol hebben samen met je andere collega’s

 

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

  • hebt een sterke klantgerichte houding en je bent communicatief vaardig. Je kunt goed luisteren en doorvragen
  • hebt een sterk analytisch vermogen en een oog voor verbetermogelijkheden
  • kunt in drukke periodes het hoofd koel houden
  • hebt een zelfstandige werkhouding en je vindt het leuk om samen te werken
  • hebt minimaal MBO 4 niveau, een diploma WFT Basis en (studerend voor) WFT Vermogen en/of WFT Hypothecair Krediet
  • bent een echte teamplayer

 

Hier ga je werken

De afdeling Hypotheken&Vermogen bestaat uit een team met 11 collega's. Het is een flexibele werkomgeving met veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en bijbehorende bevoegdheden. Daarnaast is er voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

 

Dit bieden wij je:

  • tijd- en plaats onafhankelijk werken
  • afhankelijk van je ervaring bruto € 2.120,- tot € 3.020,- op basis van 38 uur p/w
  • uitstekende reiskostenvergoeding
  • een vaste 13e maand
  • 27 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
  • veel aandacht voor opleidingen en trainingen
  • een pensioenregeling op basis van beschikbare premieregeling

 

Solliciteer op deze functie

Enthousiast geworden? Neem dan contact op met Klaas Compagner, Teammanager Hypotheken & Vermogen door je CV te sturen naar klaas.compagner@poliservice.nl

 

Als je bij ons in dienst komt, vragen wij je om de eed of belofte af te leggen. Hiermee committeer je je aan onze gedragsregels. Medewerkers in de financiële sector zijn verplicht om een eed of belofte af te leggen.